İGDAŞ'a soruşturma açıldı!

İstanbul’da ikamet eden vatandaşların nisan ayı doğalgaz faturası beklentilerin bir hayli üzerinde gelmişti. Bu durum soru işaretlerini beraberinde getirmiş, vatandaşının tepkisini çekmişti.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz konuyla ilgili resmi açıklamada bulundu:

“İstanbul’da ikamet eden doğalgaz abonelerinden yoğun şekilde gelen yüksek fatura şikayetlerini tek tek inceledik ve ilgili dağıtım şirketi İGDAŞ’ın mevzuata aykırı sürelerde abonelerine fatura düzenlediğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma açtık. Gerekeni yapacağız.”

Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre abonelere çıkarılacak faturaların ortalama 25 günden az 35 günden fazla olmaması gerekirken İGDAŞ’ın vatandaşlara 40-45 günlük fatura kestiği ortaya çıktı.

Vatandaşlar nereye şikayet edecek?

Mustafa Yılmaz doğalgaz faturalarıyla ilgili tüketici şikayetlerinin EPDK’ya gelmeye başladığını belirterek, “Vatandaşımız rahat olsun, bize güvensin. Faturalarla ilgili şüphesi olan kurumumuzun internet sitesi üzerinden bize başvursun. Şikayetleri tek tek inceliyor ve gerekli adımları atıyoruz. İGDAŞ soruşturması sonucunda da kurulumuz mevzuata aykırılığı sabit görürse gerekli yaptırımları uygulayacağız.”